Introducción y Objetivos
El presente trabajo tiene como objetivo, ofrecer una visión y análisis de: “El profesional de la Información y las Unidades de Información”.
Es decir que además de cumplir con los puntos y temas de estudio asignados, lo haremos aportando opiniones y valoraciones personales, sobre todo a modo de conclusión, luego de desarrollar los puntos esenciales.
Daremos una cabal idea del desempeño, cualidades, destrezas y manejo de la Información que el buen Profesional de hoy en día debe tener.
Veremos también que requisitos ideales debe reunir una Unidad de Información para prestar servicios eficientes a la comunidad que la alberga.
La Sociedad de la Información
Durante los últimos 200 años, gran parte de la humanidad ha sido dominada por la actividad industrial. En el fin del Siglo XX, y en estos primeros años del Siglo XXI, se ha logrado desarrollar tecnología que 150 años atrás habría sido considerada como hechicería.
En algunas naciones más que en otras se atraviesa por una etapa que transforma todo de un modo extraordinariamente acelerado. Sobre todo en lo que refiere a producción, uso y aplicaciones de las nuevas tecnologías.
La permanente modernización de los artefactos dispara además un frenesí de consumo, un mercado donde lo que tiene más de dos años de antigüedad ya se considera casi obsoleto.
En esa vorágine de datos, información, comunicaciones y archivo que se cruzan vía satélite, por cable, microondas o fibra óptica que es llamada Internet; o la web (la red), hoy en día individuos, países, entidades y organizaciones, se conectan unos con otros, se comercializa, se consigue entretenimiento y se deciden destinos de empresas y naciones.
Es lo que se conoce como "sociedad de la información".
No cabe ninguna duda, de que la sociedad está entrando en una nueva era, en que cada aspecto de la vida de las personas se caracteriza por las aplicaciones de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC). Se presentan, en este nuevo medio ambiente, algunos cambios que deben plantearse en la formación de los profesionales de la Bibliotecología y la Ciencia de la Información.
Estos adelantos técnicos, hardware y software, sobre los cuales hablaremos más adelante; han modificado de tal forma la cantidad y el flujo de la información, que esta ha modificado a su vez la vida, y los comportamientos de las personas y la interacción con el entorno. Esto es por el acceso casi irrestricto, a la Información por parte de usuarios y público en general.
Se ha facilitado y abierto el acceso y se ha multiplicado exponencialmente la cantidad de información existente. Ha cambiado el rol del consumidor o usuario de la información, pudiendo ser incluso hasta generadores de conocimiento.
Es el nacimiento de la inteligencia colectiva, sobre la cual volveremos después.
Es por ello que en medio de este escenario el Bibliotecario, Profesional de la Información, debe intermediar, brindando la Información Certificada, extraída de esa gran cantidad de datos que existen en bibliotecas e Internet.
Es claro que el papel que un Profesional de la Información debe jugar, en la Sociedad de la Información, es brindar seguridad en el conocimiento transmitido. Analizar sus fuentes y de ellas recuperar aquellos datos y documentos que mejor se adapten a los requerimientos de los usuarios de su Unidad de Información.
El profesional de la Información. - Antes de obtener el grado
La formación académica en la Argentina.
Reciaria, red de redes de información es una de las fuentes consultadas en este caso para plasmar información sobre su observatorio en cuanto a estudio de la Bibliotecología se refiere.
El Observatorio sobre Formación en Bibliotecología y Ciencia de la Información que se está presentando tiene por objeto brindar información actualizada acerca de las Carreras y Títulos que se ofrecen en la Educación Universitaria en el país.
Los aspectos que se presentan en la descripción de cada Carrera cubren los datos básicos acerca del título que se ofrece, cantidad de años de estudio, el grado académico que se otorga.
Universidades Nacionales y Privadas que dictan la carrera:
Universidades Nacionales y Privadas que dictan la carrera, según RECIARIA Actualizado: septiembre 2013
- UBA - Facultad de Filosofía y Letras
- UNIVERSIDAD NACIONAL DE CÓRDOBA. Facultad de Filosofía y
- UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES – UCES-
- UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación
- UNIVERSIDAD NACIONAL DEL LITORAL. Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales
- UNIVERSIDAD NACIONAL DE MAR DEL PLATA. Facultad de Humanidades
- UNIVERSIDAD NACIONAL DE MISIONES. Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales
- Universidad Nacional del Nordeste. Facultad de Humanidades
- UNIVERSIDAD CATÓLICA ARGENTINA. Facultad de Humanidades – Entre Ríos
Fuente: consultada el 17-2-2014
Otras Instituciones.
Por supuesto no debemos olvidar que hay Institutos de Formación Técnica Superior a nivel terciario, como el que nos alberga académicamente, en los cuales se estudia también la Bibliotecología. Estos ya dependen de Instituciones matrices o bien de Estados Municipales y/o Provinciales.
Estos Institutos, forman un profesional de manera práctica y adaptable al medio en que habrá de desenvolverse como tal. Ponen énfasis en la práctica activa con visitas y pasantías, situación que difiere a favor de los IFTS con respecto a la formación algo más rígida y de claustro que se da en las Universidades. Aunque ya se ve un cambio en ese aspecto, a nivel universitario, los IFTS gana también a la hora de adaptar sus programas de estudio mucho mas rapido y sin tanta burocracia.
Las fases de estudio
Debemos destacar que en general, sobre todo en las Universidades, la carrera se divide en dos partes, una primera parte que otorga el grado de Bibliotecario profesional o Bibliotecólogo, según la Institución, que suele llevar 3 años de curso.
La segunda parte de 2 años permite alcanzar la Licenciatura en Bibliotecología y otras especializaciones u orientaciones, hacia archivística, documentación, y/o recuperación.
Otras orientaciones y posgrados, también dependiendo de la Institución, brindaran una formación hacia lo escolar o especializado en distintas disciplinas sobre todo científicas.
La vocación de servicio
Esta frase solemne, infaltable para definir una de las principales características del buen bibliotecario, cobra verdadera dimensión cuando se ponen a prueba las destrezas en procesos técnicos, en nuevas tecnologías y en virtudes personales, tales como la paciencia y el buen trato hacia el público o usuarios.
Realmente a lo largo de la carrera, desde el inicio del estudio hay que construir “el profesional que queremos ser”, y desarrollar la vocación.
Afortunadamente, pocas profesiones ofrecen una variedad de actividades para sus estudiantes y graduados como la Bibliotecología. No solo por la cantidad de orientaciones sobre la profesión que ya hemos mencionado, sino también porque una vez graduados, y dentro de una Unidad de Información, existen áreas bien definidas y con tareas distintas en donde se puede prestar servicio: Atención de Usuarios, referencia, procesos técnicos, conservación, reposición, asistencia remota y otras, dependiendo de la Institución.
La formación académica en el ámbito regional e internacional
A nivel regional existen cada vez mas Universidades que están dictando la carrera y las nuevas tecnologías permiten la creación de redes de colaboración entre Bibliotecas, Bibliotecarios e Instituciones.
Chile, Brasil, Colombia, México son países con prestigiosos profesionales e investigadores, y debemos incluir a España, puesto que se considera a Hispanoamérica, como una región en lo que a la materia se refiere.
En el ámbito Internacional se ha alcanzado un nivel de excelencia en la formación profesional. A nivel regional se ha progresado mucho y se sigue trabajando para ello.
Las nuevas tecnologías nos acercan a investigaciones publicadas y profesionales como fuentes directas, mediante sus blogs, páginas web, redes sociales, o tweets.
Desafortunadamente los presupuestos y la tecnología puesta a nuestro alcance difieren mucho de países más avanzados económica y socialmente, sobre todo en los que se aplican a los campos de investigación y desarrollo.
La importancia de la investigación
En esta profesión, hoy en día la investigación es fundamental. Como reseñamos al comienzo del presente, los cambios producidos a nivel tecnológico y social, han dejado “en pañales” a algunos aspectos de la profesión que se daban por sentados.
Las bibliotecas han pasado de ser depósitos de libros y guarda de la información, a ser centros de difusión, núcleo de consultas y dadora de servicios a la comunidad, entendiendo por tal a los usuarios que acuden a ella, pudiendo ser los alumnos de una escuela, hasta profesionales de determinada especialidad.
Es por ello que muchas de las cosas que aun están sucediendo deben ser investigadas, puestas por escrito, normalizadas o reglamentadas. Deben crearse protocolos de colaboración, para trabajar en red, para comunicarse entre Unidades de Información, para reunir o diseminar selectivamente la información. Para garantizar la información brindada y ser una fuente fidedigna.
Estas investigaciones además impactan directamente en el desarrollo de sistemas de gestión, software, y códigos compatibles entre sí para alcanzar el objetivo de funcionar en red, globalmente, mediante la información digitalizada.
Esto solo será posible en tanto y en cuanto existan profesionales que se dediquen a la investigación y desarrollo de la bibliotecología. Nuevos tiempos, nuevos métodos.
Estamos ante nuevos conceptos, ha cambiado el paradigma, hoy debemos hablar de una biblioteca 2.0, biblioteca virtual, digital o electrónica.
La web 2.0
Aquella red que nació entre los años 50 y 60, como enlace de comunicaciones entre bases y cuarteles militares norteamericanos, derivo en una enorme cantidad de computadoras conectadas entre si, que para 1991 aproximadamente, se llamo la “Internet”, o red global. Ello a su vez se transformo en una explosión comercial a nivel mundial, justamente, con la creación de cientos de miles de empresas y sitios que brindaban alguna clase de servicio en línea.
Para 2001 ese sistema había colapsado y se dio el nacimiento de un nuevo tipo de Internet, la web 2.0. La distinción entre web 1.0 y web 2.0 a grandes rasgos, para el año 2004, en principio está marcada por la división entre las empresas que sobrevivieron el colapso adaptándose (web 2.0) y las que no lo hicieron (web 1.0)
La definición nos es dada por la empresa del sector informático O`Reilly, en 2005: “Las aplicaciones de la web 2.0 son aquellas que sacan partido a las ventajas intrínsecas de la web ofreciendo un servicio continuamente actualizado, que mejora cuanta mas gente lo use, utilizando y remezclando los datos de múltiples recursos, incluyendo los usuarios individuales a la vez que ofrecen sus propios datos y servicios de tal forma que pueden ser reutilizados por otros creando una arquitectura de participación”
Esta nueva web, que es la que mayormente se usa en la actualidad, nos brinda múltiples herramientas, a las cuales debemos sacar partido. Las redes sociales, repositorios, blogs, wikis, marcadores sociales, son términos con los que el profesional de la información debe convivir y dominar a la perfección, al menos en cuanto a su uso y manejo refiera. No es necesario ser un programador virtuoso, para generar, compartir, difundir o recuperar información en la web; pero tampoco se puede enfrentar esta profesión sin dominar las distintas vías y herramientas.
Servicios de la web 2.0
Todo bibliotecario debe conocer cada tipo y la función de los distintos servicios y herramientas que existen hoy en día y en lo posible servirse a su vez de ellos para la diseminación de Información.
- Bibliotecas y librerías virtuales: Amazon es un ejemplo, pioneros en utilizar los comentarios y calificaciones de sus usuarios.
- Wikis: Los usuarios pueden consultar, generar entradas de información, modificar las existentes y compartirlas gratuitamente. Ejemplo: Wikipedia.
- Marcadores sociales: Mr. Wong, Delicious, allí los usuarios registrados pueden guardar sus sitios de la web favoritos y acceder directamente a ellos, manteniendo siempre su configuración y permitiendo recuperar mediante “etiquetado” (tags) la información almacenada.
- Objetos digitales: Servicios como YouTube, Flickr, Panoramio, etc. Permiten acceder, generar, y compartir, objetos digitales tales como fotos y videos.
- Blogs: Servicio que permite la publicación de noticias, fotos, videos, enlaces, etc. Al estilo de una bitácora. Se ordenan cronológicamente las entradas generadas por un administrador, y puede ser vista de manera pública. De uso más sencillo que el de una página web.
- Foros: Son sitios donde se puede plantear un tema y discutir ideas o buscar soluciones. Se van siguiendo los temas mediante “hilos” que los nuclean.
Las unidades de Información.
La Biblioteca 2.0 y el Bibliotecario 2.0
La biblioteca de hoy en día no debe sustraerse al cambio. Debe adaptarse al nuevo tipo de usuario. Para ello la incorporación y dominio de las herramientas proporcionadas por las nuevas tecnologías.
Si bien ya existen computadoras en todas, o casi todas las Unidades de Información; ya sea para al menos los procesos técnicos, no todas las bibliotecas hacen uso pleno de las herramientas proporcionadas por los avances tecnológicos.
El grado de uso que cada biblioteca aplique en su funcionamiento y SOBRE TODO en los servicios que presta, habrá de otorgarle la definición de “Biblioteca 2.0” o biblioteca adaptada a los tiempos modernos y a una nueva generación de usuarios. Esto seria el modelo ideal de las nuevas unidades de Información, claro que el cambio, sobre todo en este país, llevan tiempo y recursos que no siempre están disponibles.
Como las Unidades de Información son manejadas y atendidas por Profesionales de la Información, la descripción de una “biblioteca 2.0” nos lleva a un “bibliotecario 2.0” y es por ellos que en esta sección, los analizaremos en conjunto, pues se trata de una Unidad de Información, en si misma (Espacio físico y su Profesional de la Información); y no solo como titulo para definir a la biblioteca.
Diferentes tipos de biblioteca
Mencionamos antes que los cambios llevan tiempo y recursos. De acuerdo a los recursos con los que cuenta y servicios que presta podrá encuadrarse dentro de alguno de los tipos de biblioteca que aporta Merlo Vega, y las define según “una cuestión de actitud”.
Dice Merlo Vega: “La relación de las bibliotecas con las tecnologías puede clasificarse de tres formas diferentes. Por una parte existen bibliotecas pasivas, que emplean la tecnología y los recursos de información electrónicos, pero sin revertir en servicios para los usuarios, solo para su propio beneficio. Por otro lado se encuentran las bibliotecas activas, que emplean las nuevas tecnologías y las utilizan para dar servicios. Son receptoras de información pero también, prestan servicios basados en las nuevas tecnologías, son transmisoras de la Información a través de medios tecnológicos.
Por ultimo están las bibliotecas interactivas donde las tecnologías son un medio para relacionarse con los usuarios. Es a la vez receptora de información electrónica, transmisora de la misma a través de servicios digitales y canal de recursos y servicios electrónicos. Crea una plataforma para tener una relación abierta e igualitaria con los usuarios”. (2007)
En este contexto bien definido, veamos el aporte de sobre el “usuario 2.0” que hace Margaix Arnal, expresando: “La autentica revolución viene de la concepción que se tiene de los usuarios: se ha pasado de hablar de ellos como consumidores de información, a tratarlos en términos de carácter participativo en la elaboración y gestión de los contenidos. Este cambio es debido al desarrollo de los principios de confianza radical y aprovechamiento de la inteligencia colectiva”. (2008)
Esta confianza radical es un elemento sin el cual no se logra y no tiene sentido abrir espacios para la participación. De ahí que es menester que un profesional actúe como mecanismo de control, sobre la información circulante para garantizar su calidad y pertinencia.
El bibliotecario 2.0
Para dar entonces una cabal idea del modelo del Profesional de la Información actual, marcaremos algunas características y requisitos, los cuales deberá poseer y además poder desarrollar.
Vocación de servicio: entendiendo por ello no solo el gusto por la profesión, sino también la voluntad y capacidad de adaptarse y poder satisfacer las demandas de información de distintos tipos de unidad de información, usuarios, y recursos.
- Manejo de nuevas tecnologías: Debe ser capaz de manejar información electrónica y digital de manera eficiente, generarla y transmitirla de igual modo. Es decir etiquetar, sindicar contenidos, recomendar, compartir archivos, manejo de redes sociales, geoaplicaciones, y sobre todo búsquedas.
- Comunicación: debe ser capaz de comunicar y contactar a los usuarios de manera sincrónica o asincrónica.
- Orientación: Debe fundamentalmente, ser capaz de guiar a los usuarios en la búsqueda, orientando sobre el uso de los sitios, herramientas y servicios disponibles en la unidad y en otras.
- Gestión: Debe ser responsable y capaz, tanto en el manejo de la unidad, como de los sistemas que la misma posea para los procesos técnicos. Debe tener conocimiento acerca de las políticas y reglamentaciones del estado y la Institución Matriz de la Unidad de Información.
- Documentación: Debe ser perfectamente capaz de almacenar la información recuperada y sus patrones de búsqueda, para futuros accesos a la misma.
- Formación y actualización constantes: Debe mantenerse informado y atento a posibles cambios y avances en lo que a Bibliotecología se refiere, tanto como a nuevas aplicaciones tecnológicas.
- Investigación: Debe desarrollar intercambio de recursos y documentos entre comunidades interesadas en los mismos.
- Redes: Debe estar capacitado para operar entre comunidades y con otras Unidades, haciendo uso de las redes existentes y/o formándolas, entre interesados.
- Adquisición: Debe conocer los procedimientos para adquirir obras, software y servicios para la Unidad de Información. A su vez deberá tener la capacidad de expurgar material desactualizado u obsoleto.
Como vemos, el Profesional de la Bibliotecología de hoy debe ser multifacético y multiplicar sus tareas y conocimientos.
Conclusiones
Nos hemos basado para este trabajo en la formación del buen profesional y su adaptabilidad a los nuevos tiempos, y recursos tecnológicos existentes, como “bibliotecario 2.0” y al termino “biblioteca 2.0” haciendo referencia a la aplicación de esos recursos y los principios propios de la web 2.0 en las Unidades de Información.
El aprovechamiento de la Inteligencia colectiva va a ser un reto importante para todos los profesionales de la información y para afrontarlo es fundamental el conocimiento del software social, pero este ha de ser una herramienta, no debe convertirse en el objetivo.
Las bibliotecas deberán seguir con su forma habitual de trabajo, pero es menester que se vayan incorporando nuevas conductas, junto con las nuevas tecnologías, para llegar a ser activas o interactivas, tanto como tradicionales.
La existencia de los servicios 2.0 ya es un hecho, pero depende de los profesionales, sus capacidades y necesidades, el adaptarlas a las Unidades de Información, para transmitirla de manera eficiente.
Bibliografia y Fuentes
Gavilan, Cesar Martin (2009) “Aplicaciones de Internet en las funciones y servicios bibliotecarios” En: Temas de Biblioteconomia.
Lopez Yepes, Jose (2007) “El nuevo profesional de la Información del conocimiento y de la comunicación. El bibliotecario Universitario". En: Anales de Documentación Nº 10 pags 263-279
Margaix Arnal, Didac (2008) “Conceptos de web 2.0 y biblioteca 2.0: origen, definiciones y retos para las bibliotecas“ En: El profesional de la información.
Merlo Vega, Jose Antonio (2007) “Las tecnologías de la participación en las bibliotecas” En: Educación y Biblioteca Nº 161 pags. 63-68. Universidad de Salamanca.
Glosario
Blogs: Un blog (en español: también bitácora digital, cuaderno de bitácora, ciber bitácora, ciber diario, o web blog ) es un sitio web en el que uno o varios autores publican cronológicamente textos o artículos, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente y donde suele ser habitual que los propios lectores participen activamente a través de sus comentarios. Un blog puede servir para publicar de ideas propias y opiniones sobre diversos temas.
IFTS: Institutos De Formación Técnica Superior.
Internet: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como Arpanet, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos.
Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW o la Web), a tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. Esta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como medio de transmisión.
Reciaria: Es una Asociación de Redes de Información (Resolución 1104/2003IGJ) que está conformada en la actualidad por 30 redes y sistemas de información de diferentes características y particularidades. Su misión es optimizar el acceso a la información disponible en el país y en el exterior para que los diferentes sectores del quehacer social, económico, educativo, científico técnico y cultural del país, cuenten con los recursos informativos que demandan sus actividades.
TICS: Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), a veces denominadas nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) son un concepto muy asociado al de informática.
Web 2.0 o Web social: El término Web 2.0 comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario1 y la colaboración en la World Wide Web. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios se limitan a la observación pasiva de los contenidos que se han creado para ellos.
Wiki: Un (o una) wiki (del hawaiano wiki, 'rápido') es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una «página wiki» en algún sitio del wiki entre dobles corchetes ([[...]]), esta palabra se convierte en un «enlace web» a la página correspondiente.
Bibliotecologia de Hoy por
Ramiro Juárez / Jimena De Seta se distribuye bajo una
Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional.
Basada en una obra en
http://bibliotecologiadehoy.blogspot.com.ar/.
Permisos que vayan más allá de lo cubierto por esta licencia pueden encontrarse en
http://bibliotecologiadehoy.blogspot.com.ar/.
